| お客様の投稿内容 |
神戸タワーサイドホテルからお客様へ |
【感想・情報】スウィートテン 2006-05-21 00:49
素敵な旅の思い出になりました。２歳になる息子にフロントの方はもちろんの事、どの従業員の方も笑顔で挨拶していただき、２泊３日の間ではありましたが、ホテルに戻るなり我が家に帰ってきたようにくつろげました。皆さんの笑顔とご親切が一番のお土産になりました。神戸空港で飛行機を見にいき、翌日は船でクルージング、そしてパンダを見に王子動物園、夜景もすごくロマンチックでした。部屋も角部屋だったので、車好きの息子には高速道路を走るいろんな車を見るのが最高の思い出になったようです。ありがとうございました。感謝の一語につきます。 |
2006-05-29 15:17
この度のご利用、誠にありがとうございました。
お客様の素敵な思い出のお手伝いができ、大変うれしく思います。ご感想をお伺いいたしまして、ホテルで働いていて本当に良かったと思いました。スタッフ全員に伝え、仕事への糧とさせていただきます。今後もご家族にとってご利用しやすいホテルサービスを現状に甘んじることなく磨いていきたく考えております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
運営管理室 山崎亮
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【質問・要望 】あきら 2006-03-27 21:33
新神戸駅から、バスで神戸タワーサイドホテルへ行きたいのですが、どのバスに乗ればいいのでしょうか？ |
2006-03-29 09:55
 シティループという緑色のバスが出ております。
「新神戸駅前」停留所でお乗りいただき、「中突堤（ポートタワー前）」でお降りいただけましたら、そちらから北に徒歩３分となります。（大人２５０円）
また、タクシーでもホテルまで１５分ほどです。
どうぞ、お気をつけてお越し下さいませ。
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【質問・要望 】佐宗 和恵 2006-01-27 21:22
いつも快適なお部屋をありがとうございます。先日チェックアウトしたときに来月分（２月２日）の予約をしましたが、お部屋はとれてますか？先日と同じ部屋をお願いします。また、当日２日の朝10時頃荷物を預けに伺ってもかまいませんか？ |
2006-01-28 11:19
いつもありがとうございます。
特別に先日と同じお部屋でご用意させて頂きます。
お荷物はフロントにてお預かりさせて頂きますので
お気軽にお申し付け下さいませ。
お気をつけてお越し下さいませ。
運営管理室 山崎亮
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【質問・要望 】鈴木 2005-12-07 20:19
駐車場についてお尋ねいたします。１２月１０日(土)に宿泊予定ですが駐車場は利用可能でしょうか？もしも無理であれば近くに利用可能な駐車場はありますでしょうか？翌日の甥の結婚式参列のため愛知県から６名で出かける予定をしております。お忙しいとは存じますが宜しくお願い申し上げます |
2005-12-07 20:59
ご予約ありがとうございます。
駐車場のご案内に関しましては、ご到着の順となります。
誠に申し訳ございませんが、事前の確保が出来ない点をご了承下さい。
なお、満車時にご案内しております周辺駐車場は下記のとおりとなります。
【周辺駐車場】
●メリケンパーク市営駐車場
２０：００〜翌８：００まで、入出庫なしで￥８００
それ以外の時間は、￥２００／３０分
● 周辺立体駐車場（車体サイズに制限があります）
場所によりますが、１泊￥１，５００〜です。
詳しくはフロントにてご案内いたします。
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【質問・要望 】赤嶺美実 2005-11-30 02:40
今週末お世話になります。
質問です。
タワーサイドホテルから、タクシーで、ワールド記念ホールまでかかる時間と料金を教えてください。よろしくお願いします。 |
2005-11-30 10:16
お問い合わせ、ありがとうございます。
私どもホテルからワールド記念ホールまではタクシーで約１５分、料金は最大でも1,500円との事です（タクシー会社さまより）。
運営管理室 山崎亮
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【質問・要望 】元気君 2005-11-09 14:37
こんにちは・
今度宿泊する者ですが、夜船に乗りたいのですが
そんな船はありますか。ありましたらお教え下さい。宜しくお願いします。 |
2005-11-10 09:16
 クルーズ船のことでございますか？
私どもホテルから様々なクルーズ船が運航している乗場まで徒歩5〜10分です。
コンチェルト
http://www.kobeconcerto.com/
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【質問・要望 】aya 2005-10-26 08:31
10月29日〜一泊で山口から友人が神戸観光に来る予定ですが
何度アクセスしても・・この日のシングル予約がずっと満室で
予約できませんネット予約の金額でどうしても宿泊を希望しているのですが当日もし、予約できたとして
電話予約だと普通の宿泊代金になってしまうのでしょうか？ |
2005-10-27 09:16
 誠に申し訳ございません。
ホームページのプランに関しましては、とてもお得な料金設定となりますので、室数限定での販売とさせて頂いております。
運営管理室 山崎亮
※写真はイメージです。
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【質問・要望 】ショコラ 2005-10-20 21:16
宿泊した次の日に観光をするのですが神戸のコインロッカーはいつもいっぱいで荷物を預けることが出来ないので自宅に荷物を送りたいのですが、荷物の宅配はしていただけるのでしょうか？ |
2005-10-21 11:18
お問い合わせありがとうございます。
お荷物はフロントにて宅配便の受付をしておりまして、翌日・翌々日にはお届けできます。
時間指定も承っておりますのでお気軽にご依頼下さいませ。
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【感想・情報】しろちゃん 2005-10-20 10:54
予約はネットからできますが、キャンセル、変更は直接電話をかけないといけないのは、不便です。
後、キャンセル料金の明示がないように思いますが、いかがでしょうか？ |
2005-10-21 11:19
お返事が遅くなり申し訳ございません。
予約の際の過程でお取消料に関しては明記しております。キャンセル・変更につきましては、可能かどうか確認し検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
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【質問・要望 】uraura 2005-09-19 21:00
先日、帰りの便まで荷物を預かっていただいたのですが、バッグの紐のところがなぜか濡れていたのです。気分が悪くて肩にしょうことが出来ませんでした。荷物管理しっかりお願い致します。 |
2005-09-20 12:33
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお荷物の管理に付きまして、徹底させていただきました。今後、このようなことが無い様に致します。お客様の旅を台無しにしてしまったことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
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【質問・要望 】koba-chan 2005-09-19 00:49
車椅子の方も利用出来ますか？バリアフリーで利用出来る部屋は有りますか？ |
2005-09-19 12:06
お問い合わせありがとうございます。正面入り口のスロープや１階ロビーの車椅子用トイレなど対応している部分もありますが、２階（レストラン）がエレベータが止まらない事や部屋入口が車椅子が十分に通れるスペースではないことなど未対応の部分も多々あります。長期的に検討しておりますが、現在はまだ対応できないことをご了承下さい。私たちにできる範囲でのお手伝いはさせて頂きますので、お気軽にお声をお掛け下さい。
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【感想・情報】好き 2005-09-05 00:01
大浴場は一般のお客さんはは入れるのでしょうか |
2005-09-6 12:03
申し訳ございません。大浴場は私どもの３階４階にあり、そのフロアにご宿泊（バス・トイレなし和室タイプ）のお客様（団体様）に限らせていただいております。
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【感想・情報】ﾌﾗﾜｰ 2005-08-03 08:33
先日から 息子達が お世話になっております。
団体行動でなかなか連絡もとれず、様子かわかりませんでしたが ゆうべ ｢ｻｲｺｰ｣とメールがきました。長期滞在になると いろいろご迷惑かけることとおもいますが ホテルの様子 掲示板の様子を見て安心してます。一日でも 長く居られるよう 遠くからみまもっています。よろしくおねがいします。 |
2005-08-04 11:27
お返事が遅くなり申し訳ございません。
スタッフ全員で、応援していきたいと思います。
出来ましたら、甲子園にも応援に伺いたいですね！
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【感想・情報】新米ママ 2005-07-19 15:50
７月１５日に６ヶ月になる娘と一緒に宿泊させていただいたものです。
当日娘が発熱してしまい、夜も泣き叫ぶ状態になってしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
スタッフの皆さんの心遣い、とてもうれしかったです。本当にありがとうございました。
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2005-07-20 10 :28
旅の中では、楽しいこと、困ったことなどは付き物で、それが将来「こんなことがあったね」と思い出話になる時が来るものです。私も、旅好きの家庭で育ち、幼い時の乗り物酔いの思い出などありますが、今では漁船に乗っても酔わないほど強い体になりました。旅は楽しい思い出を作るともに、慣れない土地や気候や人と触れ合うことで、人を成長させてくれるのかも知れませんね。
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【質問・要望 】ちこちゃん 2005-07-15 00:11
竹亭さんなくなって残念です。
田舎の母が神戸に遊びに来てくれた時は、家族でいつも竹亭さんで食事するのが常でした。寂しいです。
新店、期待しています。ところで、いつオープン？花火大会にそちらで花火見ながら食事できるコースありますか？ |
2005-07-17 10:23
 お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
竹亭も３５年間頑張って参りましたが、７月２６日に「鉄板焼 粋膳」として生まれ変わります。カウンター席になりましたので、花火は見えにくくなりましたが、神戸港の見晴らしは健在です。メニューは決定次第ホームページでアップさせて頂きますので、ご覧下さいませ。こだわりを持ったすばらしいお店がです。ご期待下さい。
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【感想・情報】かんた 2005-07-09 01:17
先日、リニューアルに関して、投稿させて頂きました。対応がとても早く、多種多様なプランの案内があり、感激しました。
宿泊する日が、至福のひとときになることを願って・・・ |
2005-07-10 10:18
私たちも大変楽しみにしております。
お気をつけてお越し下さいませ。
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【質問・要望 】かんた 2005-07-03 16:45
今月お世話になる予定です。メリケンパークなど、いろいろなイベントがあり、とても楽しみにしています。７月中旬リニューアルオープンという事ですが、何日オープンなのかはわからないのでしょうか。 |
2005-07-4 10:11
ご予約ありがとうございます。
客室はほぼ完了しておりますが、オンデマンド・ブロードバンド部分が最終で７月下旬になりそうです。なお、最上階「鉄板焼 粋膳」は７月２６日オープンです。
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【質問・要望 】匿名 2005-05-29 21:13
お聞きしたいのですが、タワーサイドホテルから六甲山までは、どのくらいの時間で行けますか？あと、どのようにしていけばいいのか教えてください。 |
2005-05-30 09:50
お問い合わせありがとうございます。
六甲山頂までは車で９０分程です。
ホテルから観光タクシーも手配できます。※２名さまから申し込み可能・お一人さま￥２，４００
また、土曜日はヴィーナスブリッジという近郊の夜景スポットまでの観光ツアーを無料で行ってます。ぜひご利用下さいませ。
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【質問・要望 】スマイル 2005-05-21 11:27
この時期おすすめのプランは何ですか？ |
2005-05-22 13:20
これからの季節は、ディナークルーズプランがお勧めです。潮風にあたりながら、神戸の夜景を眺めるのは最高です。夜景というと、六甲山からの眺めが有名ですが、海からの夜景、また、土曜日実施中の夜景観光タクシー（無料）で行くビーナスブリッジからの夜景もそれぞれ綺麗ですよ。ディナークルーズプランはお得なプランページから
お申し込み下さいね。
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【質問・要望 】きちきち 2005-04-24 22:41
喫煙スペースは部屋以外にあるのでしょうか？ |
2005-04-25 09:19
禁煙ルームは禁煙フロアにございまして、館内では２フロアございます。レストラン等に関しましては、現状は分煙も設定しておりませんが、新規オープン店舗に関しては、分煙の対応で予定しております。
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